1. Responsable del tratamiento

De conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD), los datos personales recogidos a través del sitio web www.smartclimbs.com  son tratados por:

SMARTCLIMBS, S.L.
NIF: B75915470
Domicilio social: CL PAULA MONTAL, 18 7 E, Vitoria-Gasteiz, España
Correo electrónico: info@smartclimbs.com 

En adelante, “Smartclimbs”.

2. Finalidad del tratamiento

Los datos personales serán tratados para las siguientes finalidades:

• Gestionar la inscripción y participación en programas formativos.

• Procesar pagos y emitir facturación.

• Atender consultas realizadas a través de formularios.

• Enviar comunicaciones comerciales relacionadas con nuestros servicios (previo consentimiento).

• Gestionar campañas publicitarias y medición de resultados.

• Grabar sesiones formativas con fines académicos.

• Utilizar imágenes o vídeos con fines promocionales, únicamente con autorización expresa del participante.

3. Base jurídica

La base legal para el tratamiento de los datos es:

• La ejecución de un contrato.

• El consentimiento del interesado.

• El cumplimiento de obligaciones legales.

• El interés legítimo en la mejora de los servicios y gestión administrativa.

El interesado podrá retirar su consentimiento en cualquier momento sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo.

4. Categorías de datos tratados

Podrán tratarse:

• Datos identificativos.

• Datos de contacto.

• Datos fiscales.

• Datos de navegación.

• Imagen y voz en sesiones grabadas.

No se tratan categorías especiales de datos.

5. Conservación de los datos

Los datos se conservarán:

• Mientras exista relación contractual.

• Durante los plazos legalmente exigidos en materia fiscal y mercantil.

• Hasta la retirada del consentimiento en el caso de comunicaciones comerciales.

• Las grabaciones académicas podrán conservarse durante el periodo de acceso al curso (12 meses).

6. Destinatarios y transferencias internacionales

Para la prestación de servicios, Smartclimbs utiliza:

• Kajabi (plataforma formativa y email marketing).

• Stripe y Paypal (procesamiento de pagos).

• Meta Platforms (gestión de campañas publicitarias).

Estos proveedores pueden implicar transferencias internacionales de datos fuera del Espacio Económico Europeo.

En tales casos, se aplican las garantías adecuadas conforme al RGPD, incluyendo cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea.

Smartclimbs no vende ni cede datos personales a terceros.

7. Publicidad y perfilado

A través de herramientas como Meta Ads, pueden realizarse acciones de segmentación publicitaria basadas en datos de navegación o interacción con la web.

Dicho tratamiento se realiza conforme a las políticas de dichas plataformas y puede implicar análisis de comportamiento.

8. Derechos del interesado

El usuario puede ejercer sus derechos de:

• Acceso

• Rectificación

• Supresión

• Oposición

• Limitación del tratamiento

• Portabilidad

Mediante solicitud escrita dirigida a info@smartclimbs.com , adjuntando copia de documento identificativo.

Asimismo, podrá presentar reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es ).

9. Seguridad de los datos

Smartclimbs adopta las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad y confidencialidad de los datos personales.

10. Modificaciones

Smartclimbs podrá actualizar la presente Política de Privacidad cuando resulte necesario por cambios normativos o en los servicios ofrecidos.